本ページでは、WindowsおよびMacユーザー向けのウェブカメラの利用に関するヘルプページです。Webカメラをオンにする際に問題が発生した際は以下を確認してください。
◾️カメラが物理的にブロックされていないことを確認する
カメラレンズの上に物理的なカバーやステッカーがないことを確認してください。一部のノートパソコンにはプライバシーシャッターが内蔵されており、スライドさせて開ける必要がある場合があります。
◾️カメラのインジケーターライトを確認する
ほとんどの内蔵ウェブカメラには、カメラがアクティブになると点灯するインジケーターライトがあります。カメラを使用しようとしたときにランプが点灯していない場合は、電源が供給されていないか、システムに認識されていない可能性があります。
◾️カメラが接続されていることを確認する（外部ウェブカメラ）
USB接続の確認
外付けUSBウェブカメラを使用している場合は、USBポートに正しく接続されていることを確認してください。
別のポートを試す
ウェブカメラをコンピュータの別のUSBポートに接続して、ポートの不具合を確認してください。
◾️カメラが有効になっていることを確認する
外付けウェブカメラの場合
電源ボタンがある場合は、カメラの電源が入っていることを確認してください。
内蔵カメラの場合
一部のノートパソコンには、ウェブカメラを有効または無効にするファンクションキー（
Fn）があります。カメラのアイコンがあるキーを探し、
Fnキーと一緒に押してください。ノートパソコンによっては、カメラの有効/無効を切り替える小さなトグルが側面に付いている場合もあります。
◾️アプリ固有の設定を確認する
カメラ使用許可の確認
アプリケーションによっては、カメラの使用を許可する必要があります。使用しているアプリがカメラにアクセスするために必要な権限を持っていることを確認してください。
ほとんどの場合、カメラへのアクセスを許可するよう促すポップアップが表示されます。このプロンプトは通常、URLバーの近くに表示されます。しかし、プロンプトが表示されない場合は、以下のようにブラウザの設定からカメラのアクセス許可を手動で変更することができます。
Chrome / Firefox
「設定」 > 「プライバシーとセキュリティ」 > 「サイトの設定」 > 「カメラ」Microsoft Edge
「設定」 > 「プライバシーとセキュリティ」 > 「カメラ」Safari
「設定」 > 「Webサイト」 > 「カメラ」
システム固有の設定を確認する
Windowsをご使用の方
「設定」>「プライバシー」>「カメラ」に移動し、「アプリがカメラにアクセスすることを許可する」がオンになっていることを確認してください。
Macをご使用の方
デバイスのシステム設定で、アプリケーションがカメラにアクセスできることを確認してください。これらの設定は、お使いのデバイスがMacかWindowsかによって異なります。
「システム設定」 >「プライバシーとセキュリティ」 >「カメラ」に移動し、関連するアプリがチェックされていることを確認します。
アプリケーションを再起動する
ブラウザを再起動するまで、ウェブカメラが正しく検出されないことがあります。ブラウザを完全に閉じてから再度開いてください。