いつもtrackをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度、外部システムの障害によりtrackからメールが送信されない不具合がございましたのでご報告致します。

発生した内容
外部システムの障害により、trackから配信される全てのメールが送信されない不具合が該当時間内にて発生しておりました

発生期間
2020年2月20日8:30頃 ~ 2020年2月20日 11:00頃

影響範囲
上記発生期間において送信された下記全てのメール
・受験者への受験案内メール
・受験者への試験延長案内メール
・受験者への受験キャンセル案内メール
・受験者への試験提出リマインドメール
・企業管理者様への試験提出状況の通知メール

原因
メール送信を行う外部システムにて障害が発生したため

対応
現在は復旧しており、問題なくメールが送信されます
また、発生期間内に送信したメールはサーバー復旧後に順次送信されております


この度は企業様並びに受験者の皆様にご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。

運営一同、サービス改善に努めてまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。

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